Reklamationen:
1. Der Verkäufer haftet nicht für geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von der angebotenen Ware. Bei Fototapeten, Postern und Aufklebern sind geringfügige Farbabweichungen gegenüber der Bildschirmdarstellung und der Farbe der bestellten Muster sowie Abweichungen, die sich aus Unterschieden in der Oberfläche der Materialien ergeben, technisch und produktionstechnisch nicht vermeidbar. Solche Abweichungen stellen keine Grundlage für Reklamation.
2. Um die angebotenen Produkte von Newwalls besser kennenzulernen, kann der Käufer für 50 PLN (inkl. Versand) einen Musterdruck einer Fototapete bestellen. Die Größe des Musters der Fototapete beträgt 50x50cm.
3. Für die Herstellung der vom Verkäufer angebotenen Produkte werden die in der Branche üblichen Materialien verwendet. Bei Drucken, Farben, Materialien, Lichtechtheit usw. gilt die Haftung nur für die durchschnittliche Haltbarkeit der jeweiligen Produkte.
4. Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Werden Mängel festgestellt, hat der Käufer diese unverzüglich schriftlich an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu melden. Hat der Käufer die Mängel nicht innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung der Ware gerügt, gilt die Ware als genehmigt.
5. Im Falle von Fehlern bei der Erfüllung der Bestellung, d.h. falsche Abmessungen, falsche Anpassung von Einheiten, fehlendes Laminat (falls bestellt). Der Shop garantiert den Austausch der Ware gegen die richtige, vorausgesetzt, dass die Produktionsfehler innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden.
6. Im Falle von Fehlern bei der Erfüllung der Bestellung, nicht übereinstimmenden Mustern oder Farben zwischen den Einheiten, Beschwerden sollten vor der Anwendung an der Wand eingereicht werden - durch die Aufnahme von Fotos und den Versand an die E-Mail-Adresse newwalls@newwalls.pl.
7. Die reklamierten Produkte müssen per normalem Paket zusammen mit dem Verkaufsbeleg (Quittung, Rechnung) und einem Vermerk über den Grund der Reklamation zurückgeschickt werden. Nach Annahme der Reklamation werden die Kosten für die Rücksendung des Pakets zurückerstattet.
8. Alle Pakete, die auf Kosten des Online-Shops newwalls.pl gesendet werden, werden nicht angenommen.
9. Vor der Montage des gekauften Produktes ist es notwendig, sorgfältig alle Parameter und die Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen (Abmessungen, Anzahl der Einheiten, Montage der Einheiten, Qualität der Grafik). Eventuelle Unstimmigkeiten sind dem Verkäufer vor der Montage mitzuteilen. Wenn die Montage der Fototapete begonnen oder durchgeführt wird (was bedeutet, dass das Produkt nicht unversehrt an uns zurückgeschickt werden kann), ist die Möglichkeit der Reklamation von Mängeln, die vor der Montage hätten entdeckt werden müssen, ausgeschlossen.
10. Der Käufer, der einen Mangel meldet, ist verpflichtet, auf Verlangen des Verkäufers das mangelhafte Produkt zur Durchführung des Reklamationsverfahrens einzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Reklamationsverfahren so schnell wie möglich innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen abzuschließen. Der Abschluss des Verfahrens bedeutet die Stellungnahme und wird ab der Lieferung der Ware gerechnet. Hält der Verkäufer die angegebene Frist nicht ein, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des gezahlten Auftragswertes zu verlangen.
11. Schäden, die durch unsachgemäße oder widersprüchliche Handlungen des Käufers bei der Montage oder Verwendung der Ware verursacht werden, begründen keine Ansprüche gegen den Verkäufer. Fehlerhafte oder nicht vertragsgemäße Handlungen sind in den vom Hersteller der Ware zur Verfügung gestellten Informationen aufgeführt.
